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福建公務(wù)員考試面試的評分標準

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  公務(wù)員面試重在選拔適合本崗位的專業(yè)人才,考生想在面試中得到突破就要掌握面試評分標準,以下是小編精心整理的福建公務(wù)員面試評分標準,希望能幫到大家!

  福建公務(wù)員面試評分標準

  1.【計劃組織協(xié)調(diào)能力】:能夠根據(jù)目標對自己、他人、部門的活動做出計劃,調(diào)配資源,并對沖突各方進行有效協(xié)調(diào)。

  真題示例:

  某地區(qū)靠船渡方式送孩子上下學(xué),前一段時間,經(jīng)常發(fā)生兒童落水事件,為此單位準備開展“水上交通安全進校園”活動,讓你來組織,你怎么做?

  ——2014年2月19日海南、遼寧海事局面試真題

  2.【綜合分析能力】:能夠通過歸納、演繹等推理過程,準確理解、把握事物的本質(zhì)和內(nèi)在聯(lián)系,以解決問題。

  真題示例:

  火車站安裝攝像頭,對此你怎么看?

  ——2014年2月19日黑龍江、武漢、云南、上海鐵路公安面試真題

  3.【溝通能力】:準確地理解他人,清晰地表達自我,有效地影響他人。

  真題示例:

  你是本單位秘書處新進人員,在上一次的單位大會中,由于你的失誤,將參會人員名單弄錯,遭到了領(lǐng)導(dǎo)批評。年底單位要舉辦表彰大會,這次會議的組織領(lǐng)導(dǎo)不打算讓你參加,你怎么溝通?

  ——2014年2月19日北京出入境檢驗檢疫局面試真題

  4.【應(yīng)變能力】:在有壓力的情境下,思考、解決問題時能夠迅速而靈活地轉(zhuǎn)移角度、隨機應(yīng)變、觸類旁通,做出正確的判斷和處理。

  真題示例:

  你是酒店洗衣房的工作人員,有顧客的衣服如果按照顧客要求的洗衣方式會損壞衣物,但是顧客出去旅游了,聯(lián)系不到,明天又是領(lǐng)取日期,你怎么辦?

  ——2014年2月21日深圳、福州、杭州海關(guān)面試真題

  5.【信息獲得能力】:為了全面、準確了解事件、人物或者問題采取有效方式獲取所需信息。

  真題示例:

  你作為國稅局員工,領(lǐng)導(dǎo)讓你做一項關(guān)于稅務(wù)服務(wù)滿意度調(diào)研,現(xiàn)在讓你去一個農(nóng)貿(mào)市場,市場特點是商戶數(shù)量多,規(guī)模小,文化程度低,問你怎么開展此次調(diào)研?

  ——2014年3月11日國考公務(wù)員國稅面試真題

  6.【服務(wù)意識與技巧】:能夠覺察他人的需要,愿意并能夠以合適的方式來滿足他人的需要。

  真題示例:

  一個材料:大意有人咨詢稅務(wù)政策方面的問題,國稅局小王說此事不屬于我們分管,讓找某個局,納稅人說你們是聯(lián)合執(zhí)法我就找你,你說政策方面的找另一個科室,納稅人說這不符合“首問負責(zé)制”精神。小王有什么問題?如果你是小王遇到這種情況應(yīng)該怎么處理?

  ——2014年3月13日國考公務(wù)員國稅面試真題

  7.【主動性】:能夠在工作中發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造新的機會,做要求之外的事情。這些行為將提高工作績效或者減少潛在問題的出現(xiàn)。

  真題示例:

  你是商場工作人員,商場正在搞買一送一活動,有個顧客沒拿到贈品,你為此找負責(zé)人小王,但他正在外出旅游,說活動快結(jié)束了,沒送就沒送,你怎么辦?

  ——2014年2月22日國考公務(wù)員海關(guān)面試真題

  8.【言語表達】:針對不同的聽眾將自己的思想、觀點以言語的方式明白無誤地表達出來,以便于聽眾接受。要求用詞準確,表達流暢,有感染力、說服力。

  真題示例:

  如果你在駐在國值班,突然接到當?shù)厝A人求助電話,接到電話你會怎么說,現(xiàn)場模擬一下。

  ——2014年1月23日國家公務(wù)員外交部面試真題

  9.【舉止儀表】:穿著得體,能始終保持頭腦清醒,行為表現(xiàn)起伏波動少、不失分寸。

  公務(wù)員面試的著裝禮儀

  男生:

  1、不燙發(fā)、不卷發(fā)。如果戴有眼鏡, 應(yīng)擦干凈眼鏡片,剃去胡須

  2、領(lǐng)帶:深色套裝,淺色襯衫,通常的搭配是顏色較深的領(lǐng)帶,最好是與套裝同色系。

  3、襯衫:白色系和藍色系。白色是不變的時尚,藍色與眾不同又不會顯得不正規(guī)的只有淺藍色。夏季多建議男性穿白色短袖襯衫搭藍、黑西褲。襯衫的下擺不可過長,而且下擺要塞到褲子里。

  4、袖口:衣袖一定不能太長,平端起來露出1.5厘米腕骨最合適,平端時露出外套1-2厘米。

  5、西服:男生的常規(guī)裝束是西服套裝,西服的顏色只有兩種選擇:藏青色或深藍色。

  6、皮鞋:顏色一般要求是黑色的,漆皮是禁忌。白襪子不能穿在正式場合已經(jīng)成為了一種常識。

  7、襪子:一般為褐色、深藍色或藏青色。切忌穿白色襪子。

  女生:

  1、頭發(fā):短發(fā)梳好,長頭發(fā)最好扎起來,最常見的就是扎馬尾,也可以簡單地綁起一部分來。會盤發(fā)的話把長發(fā)盤起來。額頭的頭發(fā)盡量不要遮住眼睛。

  2、套裝:深藍色,藏青色,米色,駝色,都可以選擇,顏色上不特別刺目即可??钍降倪x擇也很自由。不一定要清一色的職業(yè)套裝。身上的主色是前面所說的四類中的一種,總體顏色不超過三種。

  3、夏季時候推薦套裙配普通黑色皮鞋或者白色短袖襯衫搭西褲和普通黑皮鞋,而冬季則套裙或者女士正裝配上普通黑皮鞋為最佳選擇。

  公務(wù)員面試緩解心理壓力的技巧

  1.積極的自我暗示

  在面試前,面試者習(xí)慣于敘述一些自身的事情。這些敘述通常是講給別人聽的,然而卻無意中在暗示著自己。面試焦慮者的敘述常常是消極的,他習(xí)慣對別人講“我可能通不過面試”,“我缺乏應(yīng)變能力,我恐怕難以對付面試中的應(yīng)變題”,“我表達能力不夠好”等等。這些消極的暗示會破壞良好的心境,分散注意力,降低面試者的自信,將會把面試者引入胡思亂想之中,致使面試者無法在面試中發(fā)揮自己的正常水平,其面試結(jié)果不幸被面試者的消極暗示所言中。相反,假如能對自己進行積極的暗示,面試者就會充滿自信,心境悠然,注意力集中,思維敏捷,以致在面試中積極地表現(xiàn)自我,面試結(jié)果也會常常被自己的積極暗示所言中。因此,面試者必須習(xí)慣于多給自己積極的評價,必須學(xué)會去積極地自我暗示。當然,積極的自我暗示并不是盲目樂觀,脫離現(xiàn)實,以空幻美妙的想象來代替現(xiàn)實,而是客觀、理性地看待自己,并對自己有積極的期待。

  2.利用“系統(tǒng)脫敏法”,消除過度焦慮

  所謂的“系統(tǒng)脫敏法”是通過一系列的步驟,逐漸訓(xùn)練個體的心理平衡能力,增強心理適應(yīng)能力,從而消除敏感反應(yīng),保持身心的平衡狀態(tài)。

  面試焦慮的系統(tǒng)脫敏可以這樣進行:

  第一步,認真反思自己的情況,依程度輕重將引起面試焦慮的情境排序。

  第二步,運用想象進行“脫敏”訓(xùn)練。首先從能引起你最輕度焦慮的情境開始想象。盡量逼真地想象當時的各種情景、面試官的表情和自己的內(nèi)心體驗,一旦有身體的緊張反應(yīng)或內(nèi)心的焦慮狀態(tài)出現(xiàn),便用言語暗示“沉著”、“冷靜”、“停止緊張”,同時進行有規(guī)律的深呼吸,盡量放松肌肉,以減弱自身的緊張狀態(tài),直至鎮(zhèn)定自若。然后想象第二個情境,依次進行訓(xùn)練,最后達到想象最緊張的面試情景時,也能夠輕松自如。

  3.充分的自我認識和對面試過程的詳盡了解

  面試者既能充分地了解公務(wù)員面試的要求、題型、時間、地點、類型等等具體操作過程,做到心中有數(shù);同時又能正確地評價自己,既相信自己的能力,又實事求是,不好高鶩遠,也不自輕自*。這樣一來,面試前的焦慮自然會減輕。

  4.“暴露沖擊法”消除過度焦慮

  多去面試,多去鍛煉,在成功幾次或“碰壁”幾次后,再面對面試的場景,你就坦然多了。

  5.要做好充分的準備

  預(yù)計到自己臨場可能會很緊張,應(yīng)事先請有關(guān)的同事或家人充當主試人,進行模擬面試,找出可能存在的問題與不足,增強自己克服緊張的自信心。

  應(yīng)反復(fù)告誡自己,不要將一次面試的得失看得太重。應(yīng)該明白,自己緊張,你的競爭對手也不輕松,也有可能出現(xiàn)差錯,甚至可能不如你。同樣條件下,誰克服了緊張,誰鎮(zhèn)定,誰從容地回答提問,誰就會取得勝利。

  6.面試中不要急著回答問題

  主考官問完問題后,應(yīng)試者可以考慮五至十秒鐘后再作回答。在回答時,要注意語速不可太快,太快容易導(dǎo)致思維與表達脫節(jié),快了也易表達不清。而你一旦意識到這些情況,就會更緊張,結(jié)果導(dǎo)致面試難以取得應(yīng)有的效果。所以切記,面試從頭到尾應(yīng)該做到講話不急不慢,邏輯嚴密,條理清楚。

  7.任身體放松

  身心相通,當你的身體放松時,你的緊張也就得到了緩解。

  (1)散步解憂。有一項研究要求面試者分別用三種不同的步子走路:正常的步伐;擺動雙臂昂首闊步;低頭懶散行走。結(jié)果發(fā)現(xiàn),前兩種姿勢能使人心情更加愉快。對此,心理學(xué)家分析說,擺動雙臂時,可產(chǎn)生一種機械運動,使因焦慮而緊張的肩膀、頸部和背部肌肉得以放松。

  (2)開懷大笑。開懷大笑可令你緊繃的軀體迅速放松,在開心地笑過之后,由于手臂、腳部的肌肉不再緊張,血壓、心跳有所緩和,你會感覺全身如同卸掉了千斤擔(dān)子,你就會相當輕松。

  (3)洗澡化憂。專家指出,理想的洗澡水溫為38~40℃,比人的體溫略高,它能增加血液循環(huán),使人鎮(zhèn)定下來。它會使你緊張的肌肉放松,令你睡上一個好覺。

  8.深呼吸

  我們不高興時,常長吁短嘆。其實,長吁短嘆就是一種無意的深呼吸,它無意中部分地排解了焦慮和緊張。面試前,你不妨主動做做深呼吸來緩和緊張情緒。

  (1)首先吸氣,盡可能地讓自己的肺部充滿空氣,姿勢隨意。

  (2)雙手輕輕置于肋骨的下部,緩緩抬頭,同時暗示自己“我很放松”。

  (3)吸氣要做到緩慢而自然,要用腹部的力量吸氣,胸膛不要劇烈起伏。

  (4)屏住呼吸,放松全身肌肉,再將空氣均勻平緩地呼出。很多時候,只要一次深呼吸便可讓人平靜下來。

  9.睡一個好覺

  面試前,很多人睡不好覺。固然,這與緊張有關(guān),但多數(shù)時候,還是因為他們太重視睡覺的意義了。他們往往喜歡推論:太緊張——睡不好覺——明天精神肯定不好,面試要糟,搞得自己越來越緊張,以至于只能在極度困頓時才能入睡。以輕松的態(tài)度對待睡眠的意義,你便能如平時一樣自然入睡。另外,如下一些竅門可助你入眠:

  (1)適當活動。對于整日伏案工作,靜坐不動的人來說,入睡前散散步或做做操有助于睡一個好覺。

  (2)盡量松弛。平躺在床上,深呼吸一次,把注意力先集中在一個具體部位,如腳趾,然后從此端開始,放松至全身。

  (3)喝杯熱奶。奶粉的一些成分可有助于睡眠。

  (4)進行冥想。躺在床上,想象一些枯燥無味的事情可以幫助睡眠。在英國,人們常常用羊一只只跳過柵欄這種想象來催眠。

  10.調(diào)整飲食

  德國生理學(xué)家沃爾可。帕頓教授經(jīng)長期研究后得出結(jié)論:香蕉等水果中含有一種可讓人腦產(chǎn)生血清基的物質(zhì),而血清基有安神和讓人愉悅的作用。帕頓教授進一步指出,某些人之所以患躁狂抑郁癥,其中一個原因便是血清基的缺乏。所以,面試前的一餐,注意給自己加點水果。飲食專家亦指出,在你的菜譜上除常見的肉、魚和蛋等高蛋白之外,再加上幾片粗面粉做成的面包、馬鈴薯、豐富的蔬菜和水果等,有助于樂觀情緒的產(chǎn)生和保持。

  以上幾種方法是可通用的。但或許在你以往的經(jīng)歷中,你無意中已形成了自己的調(diào)適方法,那最好不過了。如果用一句話來概括面試前的正常的心理調(diào)適狀態(tài),那就是:放松,放松,再放松。

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