領(lǐng)導(dǎo)要有好口才的重要性
人們周邊的領(lǐng)導(dǎo)人,非常是杰出的領(lǐng)導(dǎo)人,給人一種演講口才的覺得,一切一句話,或是一兩句簡單的話,好像聲音大、恰當(dāng)、不用過多的文本,給人一個自身令人滿意的撫慰,為何領(lǐng)導(dǎo)人有那么好的演講口才?這里給大家分享一些關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)要有好口才的重要性,供大家參考。
領(lǐng)導(dǎo)要有好口才的重要性
所謂領(lǐng)導(dǎo),它是一個相對概念,對上是下屬,對下是領(lǐng)導(dǎo),對內(nèi)對外是同志。但它的基本特征是:有一定的職務(wù)頭銜,以做人的工作為其主要工作對象,在一個地區(qū)、一個部門、一個單位,處于統(tǒng)領(lǐng)、指揮地位,并對周圍及下屬起導(dǎo)向、引導(dǎo)和指導(dǎo)作用的人。為了履行自己的職責(zé),在其位謀其政,當(dāng)一名上級信任、下級擁護(hù)的稱職領(lǐng)導(dǎo),就必須善于從積極的方面表現(xiàn)自己,影響下屬。
所謂口才,顧名思義就是口語交際的才能,換句話說,也就是善于講話。古希臘的一個寓言之所以把舌頭比作怪物,是因為它能用最美好的詞語來贊譽(yù)人,也可以用最惡毒的言辭來詛咒人,它能把螞蟻說成大象,也能把小丑說成國王。所以,我們才有“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒”的古老俗語。
笨嘴拙舌的人當(dāng)不好稱職的領(lǐng)導(dǎo),是情理之中的。在現(xiàn)實生活中,話不投機(jī),語不到位,方法不當(dāng),激化矛盾,把事情搞糟的例子不少;不善于了解群眾心理,不善于運(yùn)用語言技巧,不講方式方法,不看對象、場合,濫發(fā)議論,使群眾把領(lǐng)導(dǎo)的話當(dāng)耳旁風(fēng)的也不乏其例;好心不被人理解,善意得不到好報,以其昏昏,使人昭昭,不善于做深入細(xì)致、入情入理的思想工作,其結(jié)果事倍功半的例子也屢見不鮮。
作為一位領(lǐng)導(dǎo)者,能夠不斷提高自己的講話水平,使自己在萬眾矚目之下,身處各種場合之中,面對各種對象之時,都可以樹立超凡出眾的形象和應(yīng)有的權(quán)威。美國前總統(tǒng)尼克松曾經(jīng)說過:“凡是我所認(rèn)識的重要領(lǐng)袖人物,幾乎全都掌握一種正在失傳的藝術(shù),就是特別擅長與人作面對面的交談。我認(rèn)為這個共同點(diǎn)并非偶然。領(lǐng)導(dǎo)即說服。領(lǐng)導(dǎo)力即說服力。
都說領(lǐng)導(dǎo)者的口才很重要,但遺憾的是,有些領(lǐng)導(dǎo)并沒有意識到口才的重要性,在講話中他們要么用詞深奧,或者特別專業(yè),讓人聽不懂;要么平鋪直敘,干巴巴的,使人聽得索然無味。很多單位的領(lǐng)導(dǎo)都有過這樣的經(jīng)歷:開會時自己在臺上滔滔不絕、慷慨激昂,臺下的人則有的在竊竊私語,有的在閉目養(yǎng)神,能夠真正聽自己講話的沒有幾個。為什么會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象呢?其中的原因之一就是領(lǐng)導(dǎo)講話的方式不吸引人,如有的講話拖拉,有的脫離開會的主旨,有的廢話連篇……
在現(xiàn)實生活中,一些職位高的領(lǐng)導(dǎo)干部的確會比職位低的領(lǐng)導(dǎo)干部口才要好。級別越高,官員對自己的口才越自信。這與職位高的領(lǐng)導(dǎo)干部掌握的信息量大、見多識廣、經(jīng)驗豐富有關(guān)系,更為重要的是,領(lǐng)導(dǎo)干部職位越高,講話機(jī)會往往越多,熟能生巧,久而久之,口語表達(dá)能力自然得到了相應(yīng)的提升,職位高低與口才高低的正比例關(guān)系,從一定程度印證了“好口才是練出來的”。
領(lǐng)導(dǎo)說服下屬方法
一、適度褒揚(yáng),順?biāo)浦邸?/p>
每個人的內(nèi)心都有自己渴望的“評價”,希望別人能了解,并給予贊美。身為領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)適時地給予鼓勵慰勉,褒揚(yáng)下屬的某些能力,引導(dǎo)他們順?biāo)兄郏淤u力地工作。當(dāng)下屬由于非能力因素借口公務(wù)繁忙拒絕接受某項工作任務(wù)之時,領(lǐng)導(dǎo)為了調(diào)動他的積極性和熱情從事該項工作,可以這樣說:“當(dāng)然我知道你很忙,抽不開身,但這種事情非你去解決才行,我對其他人沒有把握,思前想后,覺得你才是最佳人選?!边@樣一來就使對方無法拒絕,巧妙地使對方的“不”變成“是”。這一勸說技巧主要在于對對方某些固有的優(yōu)點(diǎn)給予適度的褒獎,以使對方得到心理上的滿足,減輕挫敗時的心理困擾,使其在較為愉快的情緒中接受你的勸說。
二、設(shè)身處地,將心比心。
俗話說,設(shè)身處地,將心比心,人同此心,心同此理。許多說服工作遇到困難,并不是我們沒把道理講清楚,而是由于勸說者與被勸說者固執(zhí)地?fù)?jù)守本位,不替對方著想。如果換個位置,被勸說者也許就不會“拒絕”勸說者,勸說和溝通就會容易多了。領(lǐng)導(dǎo)者在勸說下屬時,尤其應(yīng)注意這一點(diǎn),并自覺地運(yùn)用到工作中,清除無形的情緒障礙。領(lǐng)導(dǎo)者站在被勸說人的位置上瞻前顧后,同時,又把被勸者放在領(lǐng)導(dǎo)的位子上陳說苦衷,抓住了被勸說人的關(guān)注點(diǎn),使他心甘情愿地把天平砝碼加到領(lǐng)導(dǎo)這邊。
三、求同存異,縮短差距。
平級之間、上下級之間或多或少都會存在“共同意識”,作為領(lǐng)導(dǎo),為了有效地說服同事或下屬,應(yīng)該敏銳地把握這種共同意識,以便求同存異,縮短與被勸說對象之間的心理差距,進(jìn)而達(dá)到說服的目的。領(lǐng)導(dǎo)者要說服別人,就要設(shè)法縮短和別人之間的心理距離。而共同意識的提出,則能使激烈反對領(lǐng)導(dǎo)的人,也不再和領(lǐng)導(dǎo)者意見相反了,而且會平心靜氣地聽從領(lǐng)導(dǎo)者的勸說,這樣,領(lǐng)導(dǎo)者就有了解釋自己的觀點(diǎn),進(jìn)而攻入別人之心的機(jī)會。
四、推心置腹,動之以情。
古人云:感人心者,莫先乎情。領(lǐng)導(dǎo)者的說服工作,在很大程度上,可以說是情感的征服。只有善于運(yùn)用情感技巧,動之以情,以情感人,才能打動人心。感情是溝通的橋梁,要想說服別人,必須跨越這一座橋,才能到達(dá)對方的心理堡壘,征服別人。領(lǐng)導(dǎo)在勸說別人時,應(yīng)推心置腹,動之以情,講明利害關(guān)系,使對方感到領(lǐng)導(dǎo)的勸告并不抱有任何個人目的,沒有絲毫不良企圖,而是真心實意地幫助被勸導(dǎo)者,為他的切身利益著想。白居易曾寫過這樣兩句詩:“功成理定何神速,速在推心置人腹。”今雖非古,情同此理。
五、克己忍讓,以柔克剛。
當(dāng)下屬與自己的意見和看法相左時,作為領(lǐng)導(dǎo),切忌用權(quán)力去壓倒下屬。如果那樣做,也只能是千斤壓而不服的狀況,下屬的反抗會像收緊的彈簧一樣隨時擴(kuò)張、爆發(fā)。而高明的方法應(yīng)該是克己忍讓,對對方禮讓三分,以柔克剛,讓事實來“表白”自己。一旦領(lǐng)導(dǎo)這樣做,其高風(fēng)亮節(jié)必然會激起下屬的羞愧之心,下屬會打心底里由衷地佩服領(lǐng)導(dǎo)的度量,在無形中便接受了規(guī)勸與說服。這種容忍的風(fēng)范和“四兩撥千斤”的說服技巧常常能贏得下屬真誠的擁護(hù)與尊敬。
六、先行自責(zé),間接服人。
當(dāng)你作為一個領(lǐng)導(dǎo),欲將某一困難的工作任務(wù)交付同事或下屬時,明知可能不為對方接受,甚至還會引起他的非難,但此事又太重要實在非他莫屬。要說服他十分困難,你不妨在進(jìn)入主題之前先說一句:“現(xiàn)在我要向你說這么一句話,雖然明知你會感到不愉快!”對方聽了以后,便不好意思拒絕或非難你,因為你畢竟是領(lǐng)導(dǎo)。先行自責(zé),就等于在對方的手腳上加了枷鎖,便他無法拒絕你,無法拒絕你的意見,從而接受你的難題,達(dá)到間接服人的目的。
七、適加作料,輕松詼諧。
領(lǐng)導(dǎo)者說服別人,總不能一律板著臉、皺著眉,而且,這樣子很容易引起被勸說人的反感與抵觸情緒,使說服工作陷入僵局。在工作中,上級說服部下時,可以適當(dāng)點(diǎn)綴些俏皮話、笑話、歇后語,從而取得良好的效果。這種加“作料”的方法,只要使用得當(dāng),就能把抽象的道理講得清楚明白、詼諧風(fēng)趣,不失為說服技巧中的神來之筆。
八、為人置梯,保人臉面。
領(lǐng)導(dǎo)要改變部下業(yè)已公開宣布的立場,首先要做的就是盡量顧全他的面子,使對方不至于背上出爾反爾的包袱,下不了臺。假定領(lǐng)導(dǎo)與下屬在一開始沒有掌握全部事實的情況下發(fā)生了分歧,作為領(lǐng)導(dǎo),為了勸服下屬,他可以這樣給下屬鋪臺階:“當(dāng)然,我完全理解你為什么會這樣設(shè)想,因為你那時不知道那回事?!被蛘哒f:“最初,我也是這樣想的,但后來當(dāng)我了解到全部情況后,我就知道自己錯了?!睘槿酥锰荩梢园驯徽f服者從自我矛盾中解放出來,使他體面地收回先前的立場。在實際工作中,領(lǐng)導(dǎo)最好采取單獨(dú)面談的方式,讓下屬避開公眾的壓力,使其反省。這樣,部下定會順著你給出的梯子,走下他固執(zhí)的高樓,并且還會因為你保全了他的臉面而對你心存感激。
練習(xí)提升口才
1、練習(xí)發(fā)音和邏輯
俗話說的好:“任何事情,熟能生巧?!毕胍獙⒁患伦龊?,勤于練習(xí)是必不可少的。
對于口才來說,首先我們要練習(xí)的就是講話,講話怎么練習(xí)?
一是練習(xí)發(fā)音,很多人說話的聲音像蚊子一樣嗡嗡的,特別是在公開場合,人越多越緊張,就算你說的內(nèi)容再好,也打動不了人。
正確的發(fā)音應(yīng)該是從胸腔發(fā)出來的,而不是喉嚨或者嘴巴,所謂氣運(yùn)丹田就是這個道理,這樣說話聲音才會洪亮,擲地有聲。
平時對著鏡子讀一讀繞口令,或者讀一個故事,要求自己每天堅持練習(xí),同時也要抓住各種站在臺上發(fā)言的機(jī)會,實戰(zhàn)演練。
二是練習(xí)邏輯,毫無邏輯的表達(dá),會讓對方一頭霧水,覺得你不會說話。
平時多思考事物之間的聯(lián)系,看到一個物體嘗試思考與它有關(guān)的一些事物,例如老婆今天打扮的很漂亮,要么去見客戶,要與朋友有約,可能會晚一點(diǎn)回來,那么晚飯如何解決等等,多聯(lián)想。
必要時,可以做一些數(shù)學(xué)題目,明確其中的解題邏輯,以及可以寫一些文章的大綱,剛開始自己寫不出來,就總結(jié)別人文章的大綱。
文章的大綱必須是邏輯的,什么是每個大點(diǎn)之間的關(guān)系,每個小點(diǎn),我想了解邏輯關(guān)系,經(jīng)過反復(fù)接觸,你會發(fā)現(xiàn)自己越來越強(qiáng)大的邏輯。
2、積累知識和經(jīng)驗
正如我們之前所說的,老板很好的原因是因為自己的經(jīng)驗豐富,經(jīng)驗是知識,是經(jīng)驗的積累。所以我們應(yīng)該注意積累和學(xué)習(xí),否則,即使聲音再亮,邏輯再清晰,你不能說內(nèi)容,吸引人。
尤其不能局限于自己的專業(yè)領(lǐng)域,還可以出去看看其他領(lǐng)域,更多的研究、思考、關(guān)注熱點(diǎn),探究疑惑,知識面廣,更好的處理各類人。我們總是說,口才或那句話,領(lǐng)導(dǎo)才干不是天生的,而是通過不斷的練習(xí)和積累。
領(lǐng)導(dǎo)要有好口才的重要性相關(guān)文章: